Clientes da BitMart afirmam que saques estão travados há 15 dias. Imagem: Redes sociais/Reprodução.
Sheldon Xia, fundador da BitMart, usou suas redes sociais no sábado (8) para rebater rumores sobre as condições de sua corretora. “Não desaparecemos”, escreveu o executivo, notando que sua equipe continua trabalhando para honrar os saques de seus clientes.
A BitMart anunciou o encerramento de suas atividades no dia 26 de julho, há cerca de 15 dias. No entanto, diversos clientes afirmam que não estão conseguindo retirar as suas criptomoedas da plataforma.
Outro ponto que chamou a atenção da comunidade é que nem mesmo Nenter Chow, então CEO da BitMart, sabia sobre o fechamento da corretora.
Desde que a BitMart anunciou o fim de suas operações, o perfil da corretora não realizou novas publicações em suas redes sociais ou outros canais. Somado a isso, diversos clientes relatam que seus saques não foram processados.
Conforme a corretora não possui prova de reservas e sofreu um hack de US$ 200 milhões em 2021, algumas pessoas acreditam que a empresa está insolvente, incapaz de honrar todos os pedidos de retirada.
Após manter silêncio por 15 dias, Sheldon Xia, fundador da BitMart, foi às redes sociais para rebater alguns rumores.
“1. Nós não desaparecemos e não vamos desaparecer. Há muitos rumores, incluindo supostas revelações e capturas de tela que teriam sido fornecidas por ex-funcionários ou funcionários atuais. Por favor, não acreditem em alegações não verificadas. Nossa equipe principal ainda está realizando o levantamento e a consolidação dos ativos, além de fazer a manutenção do sistema. Nosso objetivo é garantir um encerramento ordenado. Aguardem os anúncios e comunicados oficiais. Não desviamos nenhum ativo, nem tomamos medidas para retirar fundos antecipadamente ou fugir de nossas responsabilidades. Estamos considerando envolver os tribunais e auditores independentes terceirizados para fornecer um relatório transparente. Agradecemos a confiança de todos.”
Embora a intenção de Sheldon Xia fosse acalmar seus clientes, a postagem acabou recebendo ainda mais comentários furiosos. Como exemplo, alguns notam que o limite máximo de saque foi alterado para US$ 2.000 sem nenhum aviso.
“Todas as taxas de transação das blockchains foram aumentadas significativamente; esse comportamento é extremamente desonesto e deixa os usuários em pânico.”
Enquanto um usuário afirma estar tomando ações legais para reaver o seu dinheiro, outro chega a ameaçar a família do executivo. Na sequência, também é possível ver diversas capturas de tela mostrando pedidos de saques incompletos.
Por fim, enquanto os defensores da autocustódia sofrem com o hack das carteiras da Coldcard, a situação da BitMart mostra que a custódia feita por terceiros também possui seus riscos.
