Várias pessoas se cadastraram na Empiricus nos últimos dias a espera do chamado “Auxílio Bitcoin”, projeto que prometia um depósito de R$ 120,00 em bitcoin para todos os brasileiros acima de 18 anos.
O novo produto da Empiricus prometia que na segunda-feira (24), quem estivesse cadastrado poderia solicitar o resgate, que cairia na conta da própria empresa em até 10 dias.
Mas o que pegou vários clientes da empresa de surpresa foi o fato que para ganhar os R$ 120,00 em bitcoin, era necessário se cadastrar em um grupo, cuja assinatura custa 12 vezes de 9,90 e não pode ser cancelada antes de sete dias, sob pena de se tornar inelegível para o auxílio.
Revoltados, clientes estão dizendo que buscam seus direitos em juizados de pequenas causas e pedem que seus dados sejam excluídos pela Empiricus, com preocupações da LGPD.
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Cliente alega que Auxílio Bitcoin foi um golpe “na maldade”
De Belo Horizonte, Raphael foi um dos clientes da Empiricus que destinou parte do seu tempo a reclamar de um possível golpe com o Auxílio Bitcoin.
Utilizando a plataforma do Reclame Aqui, o cliente totalmente insatisfeito disse que esperou por vários dias para receber o “depósito gratuito”, mas agora chama o caso de enganação na maldade e que já vai procurar o juizado de pequenas causas.
“Ofereceram um “auxilio bitcoin” dando a entender que quem se cadastrasse ganharia um depósito gratuito para criar conta na empresa no valor de 120 reais em criptomoedas. Fizeram os clientes esperarem por dias e ao “liberar” o auxílio revelam que é apenas para pessoas que os contratarem para determinado serviço, que podemos experimentar por 7 dias, e se ao final não quisermos eles devolvem o dinheiro e “repassam” meu auxílio para o próximo da fila. Isso é um absurdo. Enganação na maldade. Registrando aqui e indo nas pequenas causas logo em seguida.”
Em resposta a este caso, a equipe da Empiricus lamentou que sua campanha publicitária tenha causado desconforto, alegando que muitos clientes não leram o regulamento da campanha.
Advogado diz que seria cômico se não fosse trágico e promete ir até o fim
Entre as reclamações de destaque, está a de Alexandre, um advogado de Santa Rita do Passa Quatro, no interior de São Paulo, mais um dos indignados com a promessa de um auxílio que nunca veio.
Em sua queixa pelo Reclame Aqui, que recebeu uma resposta praticamente igual a que vários outros clientes, Alexandre deixa claro que todo o material promocional que ele recebeu será encaminhado para órgãos competentes.
“Acompanhando a [Editado pelo Reclame Aqui] E ENGANOSA PROMOÇÃO que trazia o TÍTULO “AUXÍLIO BITCOIN” oferecendo uma quantia de R$ 120,00 aos brasileiros com mais de 18 anos. Desde o princípio achei bastante duvidosa esta promessa. Lamentavelmente, de forma oportuna, sorrateira e falsa, a citada empresa deve ter iludido, ou ainda, fazendo iludidas milhares de pessoas em nosso país. Certamente munido de cópias, conversas e vídeos públicos, devem por mim encaminhá-los aos órgãos competentes e de minha classe profissional, a Ordem dos Advogados do Brasil. Enfim, se não fosse trágico seria CÔMICO.”
O que diz a Empiricus?
Além de responder os clientes que lamenta pelo ocorrido e dizendo que não foi a intenção da empresa causar infortúnios, a Empiricus pede que os clientes leiam o regulamento da iniciativa que é privada, não pública.
O Livecoins também procurou a Empiricus em busca de um posicionamento da empresa sobre a campanha e aguarda manifestação sobre o caso.
