Várias pessoas se cadastraram na Empiricus nos últimos dias a espera do chamado “Auxílio Bitcoin”, projeto que prometia um depósito de R$ 120,00 em bitcoin para todos os brasileiros acima de 18 anos.
O novo produto da Empiricus prometia que na segunda-feira (24), quem estivesse cadastrado poderia solicitar o resgate, que cairia na conta da própria empresa em até 10 dias.
Mas o que pegou vários clientes da empresa de surpresa foi o fato que para ganhar os R$ 120,00 em bitcoin, era necessário se cadastrar em um grupo, cuja assinatura custa 12 vezes de 9,90 e não pode ser cancelada antes de sete dias, sob pena de se tornar inelegível para o auxílio.
Revoltados, clientes estão dizendo que buscam seus direitos em juizados de pequenas causas e pedem que seus dados sejam excluídos pela Empiricus, com preocupações da LGPD.
Cliente alega que Auxílio Bitcoin foi um golpe “na maldade”
De Belo Horizonte, Raphael foi um dos clientes da Empiricus que destinou parte do seu tempo a reclamar de um possível golpe com o Auxílio Bitcoin.
Utilizando a plataforma do Reclame Aqui, o cliente totalmente insatisfeito disse que esperou por vários dias para receber o “depósito gratuito”, mas agora chama o caso de enganação na maldade e que já vai procurar o juizado de pequenas causas.
“Ofereceram um “auxilio bitcoin” dando a entender que quem se cadastrasse ganharia um depósito gratuito para criar conta na empresa no valor de 120 reais em criptomoedas. Fizeram os clientes esperarem por dias e ao “liberar” o auxílio revelam que é apenas para pessoas que os contratarem para determinado serviço, que podemos experimentar por 7 dias, e se ao final não quisermos eles devolvem o dinheiro e “repassam” meu auxílio para o próximo da fila. Isso é um absurdo. Enganação na maldade. Registrando aqui e indo nas pequenas causas logo em seguida.”
Em resposta a este caso, a equipe da Empiricus lamentou que sua campanha publicitária tenha causado desconforto, alegando que muitos clientes não leram o regulamento da campanha.
Advogado diz que seria cômico se não fosse trágico e promete ir até o fim
Entre as reclamações de destaque, está a de Alexandre, um advogado de Santa Rita do Passa Quatro, no interior de São Paulo, mais um dos indignados com a promessa de um auxílio que nunca veio.
Em sua queixa pelo Reclame Aqui, que recebeu uma resposta praticamente igual a que vários outros clientes, Alexandre deixa claro que todo o material promocional que ele recebeu será encaminhado para órgãos competentes.
“Acompanhando a [Editado pelo Reclame Aqui] E ENGANOSA PROMOÇÃO que trazia o TÍTULO “AUXÍLIO BITCOIN” oferecendo uma quantia de R$ 120,00 aos brasileiros com mais de 18 anos. Desde o princípio achei bastante duvidosa esta promessa. Lamentavelmente, de forma oportuna, sorrateira e falsa, a citada empresa deve ter iludido, ou ainda, fazendo iludidas milhares de pessoas em nosso país. Certamente munido de cópias, conversas e vídeos públicos, devem por mim encaminhá-los aos órgãos competentes e de minha classe profissional, a Ordem dos Advogados do Brasil. Enfim, se não fosse trágico seria CÔMICO.”
O que diz a Empiricus?
Além de responder os clientes que lamenta pelo ocorrido e dizendo que não foi a intenção da empresa causar infortúnios, a Empiricus pede que os clientes leiam o regulamento da iniciativa que é privada, não pública.
O Livecoins também procurou a Empiricus em busca de um posicionamento da empresa sobre a campanha e aguarda manifestação sobre o caso.
