Empresa envia por engano 700 bitcoins para cliente que ganhou promoção

Um cliente que deveria ter recebido 700 dólares, recebeu, na verdade, 700 bitcoins, uma diferença brutal no saldo.

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Cliente recebe 700 bitcoins por engano. Imagem: Reddit
Cliente recebe 700 bitcoins por engano. Imagem: Reddit

A empresa BlockFi se envolveu em uma polêmica ao enviar erroneamente grandes quantias de Bitcoin para carteira de clientes. Alguns já fizeram saques das criptomoedas e estariam recebendo telefonemas e até e-mails pedindo a devolução dos valores.

Tudo teria começado em março de 2021, com a empresa fazendo uma promoção. Quem negociasse na plataforma poderia ganhar prêmios diretamente na conta.

O torneio aconteceu entre os dias 18 e 31 de março, mas a premiação deveria ser paga até o dia 31 deste mês. Um dos casos mais complicados teria sido de um cliente, que deveria ganhar US $ 700,00, mas ganhou 700 bitcoins, uma diferença de apenas US $ 26 milhões.

Empresa tenta recuperar prejuízo com promoção estabanada

Imagina você esperando cair em sua conta um valor em dólar, mas cai o valor equivalente em Bitcoin. Sim, muitos passaram pelo “susto” nos últimos dias, se tornando até milionários do dia para a noite.

O erro foi cometido pela empresa BlockFi, que deveria enviar stablecoins para seus clientes. As criptomoedas estáveis normalmente são lastreadas em dólar, entretanto, um grande equívoco acabou causando problemas para a empresa.

De acordo com a BlockFi, em nota pública no último dia 14 de maio, clientes estariam vendo saldos incorretos. Dessa forma, a plataforma suspendeu os saques para corrigir os saldos.

“Alguns clientes que participaram da promoção de negociação de março podem ver um pagamento de bônus impreciso exibido em seu histórico de transações. Nossa equipe está trabalhando em uma correção e os valores adequados serão refletidos em breve.”

O bônus impreciso teria sido enviado em Bitcoin, ao invés de stablecoin. A empresa segue ligando e enviando e-mails para os clientes que conseguiram sacar os bitcoins, até ameaçando eles de processo caso não devolvam os valores.

Cliente esperava R$ 3.500,00, mas recebeu R$ 142 milhões de bônus em Bitcoin

A diferença de se enviar uma stablecoin, ou a mesma quantidade equivalente em Bitcoin, pode ser brutal. Isso porque, o preço do Bitcoin hoje é de US $ 38.500,00 por unidade, cerca de R$ 200 mil no Brasil.

Em uma publicação no Reddit, um dos clientes mostrou seu saldo com mais 701 bitcoins, avaliados em R$ 142 milhões hoje. O correto seria ele ter recebido essa quantidade em stablecoin, ou seja,  701 USDT, apenas R$ 3.500,00. Não está claro se este cliente conseguiu sacar seus milhões da plataforma.

Cliente recebe 701 Bitcoins errados em sua conta, espera saldo em dólar
Cliente recebe 701 Bitcoins errados em sua conta, espera saldo em dólar/Reprodução

Pelo Reddit, a Blockfi afirmou que o equivoco já está sendo corrigido, e medidas foram tomadas para que não ocorra novamente no futuro. Alguns clientes chegaram a ser ameaçados de processo caso não devolvam os valores incorretos.

“Em 17 de maio de 2021, menos de 100 clientes foram incorretamente creditados com criptomoeda associada a um pagamento promocional que não lhes pertencia.

A BlockFi contatou esses clientes e está trabalhando com eles para corrigir o problema. A situação não afeta nenhuma das operações em andamento da BlockFi e medidas foram tomadas para garantir que um erro como este não seja possível no futuro.

O último AUM divulgado publicamente da BlockFi é de US $ 15 bilhões no primeiro trimestre de 2021. Os fundos dos clientes não foram afetados e são protegidos.”

Vale o destaque que o limite máximo de saques na Blockfi é de 100 bitcoins, ou seja, mesmo quem recebeu um valor acima disso não conseguiria sacar de uma vez. De qualquer forma, o Bitcoin é cotado bem acima do dólar, com a premiação errada sendo dezenas de vezes superior ao valor esperado pelos clientes da empresa.

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Gustavo Bertoluccihttps://github.com/gusbertol
Graduado em Análise de Dados e BI, interessado em novas tecnologias, fintechs e criptomoedas. Autor no portal de notícias Livecoins desde 2018.
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