2018 tem sido um ano de grandes desafios para a FoxBit, considerada a maior exchange do país. A empresa ficou fora do ar por mais de 12 dias em março, quando enfrentou um problema de saques duplicados em sua plataforma e agora demonstra estar passando por dificuldades em uma atualização de plataforma.
No dia 27 de Junho a empresa anunciou uma atualização que causaria uma indisponibilidade de sistema por 4 dias. Entre os dias 29 de junho (Sábado) e 3 de Julho (Terça), clientes ficariam impossibilitados de realizar qualquer operação dentro da plataforma:
“Enquanto estamos nesse processo de atualização, a plataforma estará indisponível a partir da meia-noite da virada de sexta-feira (29 de junho) para sábado. Voltaremos repletos de novidades na terça (03 de julho). Não haverá possibilidade de consultas de saldo, saques, depósitos e trades nesse período, então programe-se caso necessário.” Disse a FoxBit em comunicado.
Hoje, dia 4, a plataforma não funcionou como esperado. Usuários não conseguiam realizar login, o site não era exibido corretamente e após diversos usuários reclamarem nas redes sociais a empresa fez um novo comunicado informando que o processo de migração e importação de dados não havia sido concluído:
“Estamos passando por uma lentidão no processo de migração e importação de todos os mais de 400 mil clientes e isso está deixando nosso serviço da exchange intermitente. Alguns clientes conseguem acessar a plataforma normalmente, porém outros estão passando por dificuldades. Estamos trabalhando para que tudo esteja restabelecido o quanto antes. Nosso time de atendimento está 100% disponível para tirar todas as dúvidas através de nossa Central de Ajuda e chat online. Voltamos com mais informações em breve.”
O curioso é que o comunicado não deu qualquer previsão de retorno da plataforma, o que preocupou diversos clientes da empresa nas redes sociais.
“Mais cedo conseguia acessar o chat para perguntar. Agora nem isso, trava a página pra fazer qualquer coisa. Que absurdo, total falta de respeito com os usuários, colocar uma plataforma que não funciona no ar. Poderiam voltar com a anterior da blinktrade” Disse um usuário no comunicado da empresa pelo Facebook.
Usuários nas redes sociais também perceberam que a FoxBit trocou seu sistema da BlinkTrade para uma nova plataforma desenvolvida pela Alpha Point.
A Alpha Point é uma plataforma que permite qualquer empresa ter uma exchange de ativos digitais, com opções totalmente hospedadas, implantações personalizadas e desenvolvimento rápido, semelhante a Peatio.
A blinktrade, que foi a base da FoxBit por vários anos removeu a logomarca da exchange de seu site e substituiu pela Bitcambio. Nenhum comunicado à respeito foi encontrado e a empresa não se pronunciou sobre este assunto especifico.
Para os mais antigos no mercado, a blinktrade é uma plataforma global que atende (atendia) além da FoxBit diversas exchanges pelo mundo. Na imagem acima, extraída do Internet Archive, é possível ver a logomarca da foxBit como showcase. LINK
Abaixo, novo site da blinktrade, logomarca da FoxBit deu lugar a BitCambio.
Novo site trocou a Foxbit pela Bitcambio
Com a nova plataforma a FoxBit passa a ter recursos esperados pelos clientes como STOP, MARKET e LIMIT, além de permitir negociação de mais criptomoedas como Litecoin, Ethereum e Bitcoin Cash (Ainda não confirmado).
Durante todo o dia vários clientes reclamaram da indisponibilidade da “nova FoxBit”. No momento da redação deste artigo o site não estava acessível. A empresa ainda não informou a previsão de retorno.
Com a FoxBit fora do ar, o Mercado Bitcoin e a BitcoinTrade assumiram a liderança em volume de Bitcoin negociados ao longo do dia de acordo com dados do site Coin Trade Monitor.
Atualização 05/07 13:00h: Sistema ainda indisponível, alguns usuários começaram a reclamar nas redes sociais e a FoxBit enviou o seguinte comunicado por email:
A empresa ainda não informou uma previsão de retorno da plataforma mas disse que se até o fim do dia o sistema não estiver disponível,irá liberar os saques manuais.
UPDATE: A Foxbit informou pr meio do Blog que a plataforma voltou a funcionar.
Assim que tivermos mais informações sobre o retorno da plataforma iremos atualizar este post.
