A maior corretora de criptomoedas do mundo, Binance, parece estar bloqueando algumas contas de usuário sem qualquer aviso prévio e explicação.
Os usuários parecem ser afetados principalmente pela localização geográfica, já que a maioria das reclamações vem de usuários da Romênia, Sérvia e Bósnia.
A reclamação surgiu pela primeira vez no Reddit quando usuários começaram reportar um problema e como deveriam fazer para resolver.
Um print da mensagem diz que “de acordo com nossos Termos de uso, não podemos fornecer serviços para o seu IP daqui para frente. Se você acredita que isso seja um erro, prossiga com a verificação de identidade ou envie um ticket de suporte.”
O usuário afetado que mora na Sérvia disse mais tarde: “Atualização: para todas as pessoas afetadas. Acabei de receber um email do suporte que basicamente dizia para retirar fundos ‘o mais rápido possível”.
Além disso, o usuário do Twitter @mangefort publicou um print que parece ser uma resposta da equipe de suporte da Binance dizendo que “é verdade que não podemos mais fornecer o serviço a certos países devido a questões de conformidade. Esses países não estão na lista de sanções do UNSC e OFAC. Infelizmente, não podemos fornecer mais informações sobre essa situação.”
Outros posts relacionados mostram que muitos usuários afirmam ser de países também banidos da Binance, embora o site oficial não tenha uma lista de áreas restritas.
Os Termos de uso da Binance e o Contrato do Usuário diz: “Ao acessar e usar a Binance e qualquer um de seus serviços, você reconhece e declara que não está em nenhuma lista de sanções econômicas ou comerciais, como a lista de sanções do Conselho de Segurança da ONU ou OFAC. Controle de Ativos Estrangeiros. A Binance mantém o direito de selecionar seus mercados e jurisdições para operar e pode restringir ou negar seus serviços a determinados países. O conteúdo deste Contrato não será excluído das leis do país sob o qual o usuário pertence. A Binance mantém sua postura de que os usuários proibidos não devem usar ou acessar a Binance e nenhum de seus serviços.”
No entanto, nem a Bósnia nem a Sérvia ou a Roménia, que são membros da UE, estão em qualquer lista de sanções comerciais ou económicas, e nenhum país tem leis que proíbam as criptomoedas em qualquer medida, uma vez que a nova indústria é ainda muito nova lá.
A Binance ainda não apresentou uma explicação, deixando a comunidade especular sobre o que exatamente está acontecendo. O tópico teve efeito negativo na comunidade, com muitas reclamações nos fóruns, enquanto muitos estão com medo de perder seus fundos até que o assunto seja oficialmente solucionado.
