Corretora cripto OKX pausa saques após enfrentar problemas técnicos

Durante a queda de serviços da Alibaba Cloud, usuários relataram que a corretora suspendeu depósitos e saques. De acordo com o Etherscan, as carteiras da OKX não estavam processando transações.

A corretora de criptomoedas OKX, uma das 10 maiores do mundo, está enfrentando problemas técnicos, colocando a maioria dos seus serviços em pausa. De acordo com a empresa, a plataforma perdeu conexão com seu provedor de nuvem.

Conforme comunicado, a OKX usa serviços em nuvem da Alibaba Cloud, que revelou recentemente uma falha em seus equipamentos.

Os desenvolvedores da OKX estão supostamente em negociações e já pediram ao provedor que corrija o problema o mais rápido possível.

Em uma atualização recente, a OKX disse que os serviços em nuvem estão começando a ser retomados e que pré-abrirão o procedimento para permitir que os usuários voltem a usar a plataforma de negociações.

Conforme relato de usuários, as carteiras da empresa pararam de processar saques há mais de 10 horas. Apesar dos problemas, a corretora disse que os fundos estão seguros.

@alibaba_cloud ainda está corrigindo a falha do equipamento HK Zona C. Nossa equipe de desenvolvimento entrou em contato com eles e pediu que corrigissem o problema o mais rápido possível. Estamos prontos para retomar assim que a @alibaba_cloud resolver sua anomalia. Todos os fundos estão seguros. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.”

Alibaba Cloud

Apesar de alguns usuários estarem tentando sacar fundos em pânico, cogitando que a empresa esteja enfrentando alguma crise de liquidez, o verdadeiro motivo por trás dos atrasos de saques é a parada do serviço da Alibaba Cloud.

Os servidores da empresa de hospedagem em nuvem ficaram offline no sábado por volta das 22:00h e ficaram fora do ar por mais de 7 horas.

A Alibaba Cloud confirmou problemas de hardware na Zona C do IDC de Hong Kong que afetaram alguns serviços.

De acordo com um anúncio oficial no site da Alibaba, o equipamento na Zona C em Hong Kong perdeu a conexão com um servidor central, e os engenheiros da nuvem estão trabalhando ativamente para resolver o problema e pediram desculpas aos usuários.

Durante a queda de serviços da Alibaba Cloud, usuários relataram que a corretora suspendeu depósitos e saques. De acordo com o Etherscan, as carteiras da OKX não estavam processando transações.

O fundador do grupo OK, que controla a OKX, disse que o incidente pode se tornar um grande escândalo na história da Alibaba Cloud.

 

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