Corretora de bitcoin CriptoHub fora do ar há 4 dias preocupa clientes

Empresa diz que está em manutenção

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A CriptoHub, corretora de bitcoin criada em 2018 que afirmava que iria revolucionar o mercado brasileiro de criptomeodas está fora do ar há quatro dias. Sem acesso ao site e sem saber o que está acontecendo, usuários começaram a se preocupar com a situação.

Um cliente da empresa entrou em contato com o Livecoins e disse que a empresa “não fornece acesso ao sistema há mais de dois dias”, “estou com receio de ser um possível EXIT SCAM”, disse.

O Livecoins tentou acessar o site da empresa e constatou que não há resposta de servidor, uma mensagem dizendo que “não é possível acessar esse site” é exibida no navegador, tentamos contato com o CEO da empresa, Ramon Vailatti, mas ainda não recebemos resposta. Esta matéria está sob atualização.

Criptohub diz que está realizando manutenção

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No grupo do Telegram da empresa, uma mensagem foi deixada pelo suporte: “Pessoal, estamos atualizando o nosso servidor! poderemos ter alguma instabilidade na plataforma. volto com mais informações quando normalizar. Grato. Atenciosamente equipe Criptohub.”

A mensagem sobre atualização do servidor foi informada hoje na parte da manhã, ontem, usuários começaram a reclamar que não estavam conseguindo acessar o sistema.

No fim da tarde desta sexta feira a empresa enviou um novo comunicado:

Pessoal, ainda estamos trabalhando para resolver o problema.

Atenciosamente equipe CriptoHub

Os clientes ainda não sabem o motivo exato de o site da corretora de bitcoin ter saído do ar. Como é comum neste tipo de situação, principalmente no Brasil, palco de vários calotes, os clientes ficam preocupados.

Algumas mensagens dos clientes preocupados com a situação podem ser vistas abaixo:

 

Resposta patética

Como é comum neste tipo de caso, as empresas preferem atacar a mídia do que dar explicações sensatas a seus clientes. Demonstrando amadorismo e falta de respeito. 

A reportagem do Livecoins procurou a empresa para explicar a situação, a resposta não veio, mas uma mensagens patética e digna de pena foi deixada no grupo de investidores atacando a mídia.

Mensagem patética e amadora

Este é o lugar que algumas pessoas confiam seu dinheiro.

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