Com CNPJ baixado na Receita, empresa não tem cumprido saques (Foto/Redes Sociais)
Conhecida como uma das primeiras corretoras de criptomoedas do Brasil, o possível fim da Bitcoin To You tem deixado clientes em pânico pela dificuldade de realizar o saque de suas contas.
De acordo com as recentes reclamações no Reclame Aqui a corretora não tem mais nenhum canal de suporte operante para seus clientes. No ano de 2022, a Bitcoin To You chegou a ser uma das mais bem avaliadas neste mesmo canal.
Contudo, o próprio Reclame Aqui hoje deixa claro que a plataforma “Não é Recomendada“, visto o acúmulo de problemas e falta de suporte adequado. A Bitcoin To You também se apresentava como B2U ou Bitcoin2You.
Fundada pelos irmãos André Horta e Thiago Horta, a corretora que se cadastrou na Receita Federal do Brasil com o CNPJ 12.454.181/0001-05 e o nome “VIVAR TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA” encontra-se com seu registro baixado desde 29/12/2022. Ou seja, não é uma empresa válida no Brasil mais desde a ocasião.
O motivo da baixa no registro empresarial é a “Extinção Por Encerramento Liquidação Voluntária”.
A extinção por encerramento em liquidação voluntária ocorre quando uma empresa decide encerrar suas atividades por iniciativa própria, seguindo um processo de dissolução e liquidação.
Apesar da baixa, o site oficial da corretora segue ativo na internet conforme apurado pela reportagem nesta quinta-feira (17). No entanto, a opção para abertura de novas contas para clientes não funciona mais, o que pelo menos indica que a plataforma travou novos cadastros.
Além disso, consulta do Livecoins indica que o domínio do site estava para expirar no dia 4 de julho de 2025, mas alguém atualizou a administração do website um dia antes. Ou seja, os donos seguem reativando o domínio, mesmo sem registro na RFB e com operações travadas para clientes novos e antigos.
Uma das reclamações mais recentes ativas no Reclame Aqui é de um investidor de São Paulo, que indica ter comprado bitcoin junto a plataforma de Belo Horizonte (MG). Segundo sua explicação, ele comprou criptomoedas e deixou parte em custódia na plataforma, saldo que gostaria de reaver.
Contudo, com suporte inexistente via WhatsApp ou telefones, ele recorreu a página pública de reclamações em busca de uma solução. “Busquei um email enviei dois emails e as respostas padrões são que estão com problemas e nao conseguem me atender e nao conseguem me disponibilizar o recurso [sic]. Eles se apropriaram do meu recurso financeiro“, diz o investidor em reclamação realizada no dia 14 de julho de 2025.
Em resposta no dia 15 de julho, a corretora diz que seu e-mail oficial segue disponível, mas que a demanda alta tem levado a uma demora nas respostas. A empresa ainda pede calma aos investidores com saques travados, e pede que eles não depositem mais valores.
A cliente retornou ao contato da empresa em menos de 20 minutos alegando que espera o saque o mais rápido possível e que não aguenta mais esperar uma solução da empresa.
O Livecoins não encontrou o contato dos responsáveis pela empresa, mas o espaço segue em aberto para manifestações sobre as reclamações de clientes e andamento do negócio.
Vale destacar que, em março de 2025, um cliente investidor da empresa desde 2011 teve que entrar na justiça em busca de respostas, e conseguiu uma liminar de urgência para bloquear os bens da empresa e de seus sócios. Ou seja, o caso chama atenção no mercado enquanto investidores seguem sem suporte desde 2024.
Por fim, no passado André Horta já apareceu publicamente em várias ocasiões e até escreveu um livro sobre o mercado, mas hoje deixa os investidores sem respostas.
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