Uma história curiosa voltou a chamar atenção global para a sul-coreana Bithumb, após a corretora enviar errado para a conta dos clientes 2.000 BTCs na quinta-feira (5), causando uma queda no preço do bitcoin para US$ 55 mil por unidade na plataforma.
Tudo começou quando a corretora teve uma ideia de premiar seus clientes, enviando para eles um valor em Won sul-coreano de 2.000 KRW, equivalente a US$ 1,50. Na cotação do Dólar em 5,22, algo como R$ 7,80.
O funcionário responsável pela configuração no sistema, contudo, colocou para enviar 2.000 BTCs, errando a moeda definida como premiação. Os clientes ao acessarem suas contas conseguiram ver US$ 142 milhões de saldo, ou R$ 700 milhões.
No total, a corretora distribuiu 620 mil bitcoins para toda a base de clientes, mas curiosamente não tinha este valor disponível. Ou seja, distribuiu algo que não tinha e os clientes que agiram mais rápido correram para vender seus milhões.
A pressão vendedora no book da corretora levou a cotação do bitcoin para uma queda brutal, enquanto no restante do mundo o preço ainda era US$ 66 mil.
Muitos clientes venderam a sacaram todo o valor que conseguiram, na medida em que o livro de ofertas permitiu a liquidez. Aqueles que não viram o prêmio, no entanto, já tiveram o valor confiscado de volta pela corretora, que agiu rapidamente para controlar a situação.
Ao comentar sobre o caso de forma final no domingo (8), a Bithumb comunicou que recuperou 99,7% dos bitcoins enviados errado aos clientes. Além disso, declarou que os outros não recuperados já foram recolocados na operação por meio de um depósito pela própria empresa, para garantir a liquidez dos clientes.
A Bithumb declarou: “Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente e preocupação que este incidente possa ter causado aos nossos clientes. Priorizaremos a proteção dos ativos dos clientes em todas as circunstâncias e nos esforçaremos para evitar recorrências e fortalecer nosso sistema de controle interno para proporcionar um ambiente de negociação mais seguro.”
Buscando superar o incidente e manter a confiança dos clientes, a corretora deu compensações a todos, mesmo para quem vendeu e sacou valores. Para os próximos sete dias quem negociar na plataforma terá taxas zeradas.
Lee Jae-won, CEO da Bithumb, declarou publicamente que a corretora quer garantir que algo assim não volte a ocorrer. “Sentimos uma grande responsabilidade por este incidente. Priorizaremos a confiança e a tranquilidade dos nossos clientes em detrimento do crescimento externo e nos esforçaremos para construir um ambiente de negociação mais seguro.“
