O Prêmio Reclame Aqui 2024 divulgou nos últimos dias os resultados coletados com usuários, mostrando duas categorias relacionadas com corretoras de criptomoedas brasileiras.
Nesta edição, a premiação geral do RA contou com mais de 2 mil empresas inscritas, de diversos segmentos. Além disso, recebeu mais de 15 milhões de votos, que premiaram 336 empresas, referência no suporte aos consumidores.
Assim, o Livecoins apurou os dados para exibir quais as empresas que intermedeiam a negociação de bitcoin e criptomoedas reconhecidas pelos seus clientes. Recentemente, um estudo próprio do portal divulgou a situação de várias exchanges que operam no Brasil.
Categoria Corretoras de Criptomoedas elege três empresas como referência: BytyBank, Coinext e Mynt
Em consulta na página do prêmio Reclame Aqui 2024, a primeira pesquisa envolveu a categoria Corretoras de Criptomoedas.
Nesta, que recebeu 27.364 votos, a BityBank foi a primeira colocada, seguida pela Coinext e pela Mynt (BTG Pactual). Apesar dos dados otimistas, o ano de 2024 recebeu menos atenção nesta categoria, visto que na edição 2023 teve 5 empresas finalistas que receberam 70.246 votos, e em 2022, também com 3 empresas, recebeu 95.223 votos de clientes.
De qualquer forma, mostra que as empresas seguem preocupadas com o suporte aos usuários, sendo este um fator determinante para investidores.
Em nota ao Livecoins, a BityBank diz que segue na luta para manter sólida a sua reputação no mercado. “Esse prêmio é mais do que um reconhecimento; é um reflexo direto da dedicação de toda a nossa equipe em entregar excelência aos nossos clientes. Desde o atendimento até a inovação em produtos, nosso compromisso é garantir uma experiência única e confiável para todos que operam no universo cripto. Estamos extremamente honrados e gratos pela confiança do público“, afirma Ney Pimenta, CEO do BityBank.
Melhores corretoras em grandes operações é a segunda categoria de 2024
Na segunda categoria apurada pela reportagem, que tem ligações com o mercado de criptomoedas, o Reclame Aqui 2024 separou as grandes operações em uma categoria específica.
Com 32.429 votos ao todo, as empresas vencedoras foram Mercado Bitcoin, Crypto.com, Foxbit, Bitso e NovaDAX.
Vale lembrar que o prêmio mostra a importância do suporte aos clientes em uma era digital, principalmente em um mercado que luta pela transparência e honestidade. Em 2025, o Banco Central do Brasil deve impor regras para os participantes deste mercado, que antes de qualquer regulação já mostra o compromisso com seus clientes, por empresas sérias e que mostram solidez há anos.
