Um cliente da URPay acionou a justiça para reaver valores enviados para a empresa. De acordo com a denúncia, ele transferiu a quantia que tinha na conta bancária para a URPay com o objetivo de realizar investimentos em Bitcoin.
O homem afirmou que só conseguiu receber os lucros de seus investimentos nos primeiros dois meses. Em seguida, além de não ter mais tido retorno de seus investimentos, teve seus pedidos para sacar a quantia investida na empresa negados.
“Celebrou contrato de prestação serviços de gestão financeira com a ré, razão pela qual transferiu valores de sua conta bancária para a empresa URPAY Tecnologia em Pagamentos Ltda para investimentos em criptomoedas, que convertia as quantias em Bitcoin e (diária/semanalmente) realizava os repasses dos lucros ao autor.”
“Somente conseguiu obter os rendimentos referentes aos dois primeiros meses, e nem conseguiu sacar os valores investidos, tendo sido canceladas todas as solicitações que efetivou.”
Para o cliente da plataforma, a situação foi se tornando cada vez mais preocupante, até que soube das notícias de que a URPay iria encerrar suas atividades. Desta forma, desde que a plataforma foi incorporada a outra companhia no exterior, e os valores não retornaram para ele sua solução foi acionar a justiça para reaver o seu dinheiro.
Assim sendo, o pedido total de valores requeridos pelo ex-cliente da Urpay é de R$ 293.251,38. A quantia deverá ser devolvida para o clienye pela empresa, por meio de uma conta bancária da preferência dele. Caso a medida não seja cumprida, haverá agravo nos valores devidos, além de pagamento de multa por parte dos responsáveis pela companhia. Os responsáveis pela URPay podem recorrer da decisão.
“A situação tem gerado preocupação, porquanto a empresa divulgou declarações de seu sócio de que vai encerrar as suas operações até o final do mês de janeiro, e que será constituída nova empresa em outro país, que não se sabe qual, e que os investidores poderão continuar com a empresa em âmbito internacional, o que é totalmente desesperador.”
URPay tem enfrentado problemas há tempos
No final de 2019, a Urpay vendeu sua carteira com dois milhões de clientes para a Suit Bank. A ex-parceira da Unick Forex deparou-se com vários problemas financeiros recentes, de forma que sua venda acabou para outra companhia acabou se dando por conta disso. Entretanto, vários clientes tem enfrentado problemas para retirar quantias investidas na plataforma e sacar seus valores.
O caso do cliente deve ser analisado e julgado em breve. De acordo com o parecer emitido pela justiça, há uma forte probabilidade de que a vitima tenha comunicado fatos com veracidade. Assim sendo, no caso de se comprovar o delito da Urpay, haverá também o fato da empresa ter realizado uma quebra contratual, não permitindo que o cliente pudesse usufruir dos serviços que contratou por parte da plataforma.
URPay tem mais de 5 mil reclamações no Reclame Aqui
Esta não é a primeira vez que a Urpay envolve-se com a justiça por problemas de pagamento. A justiça havia determinado que a empresar realizasse o pagamento de todos os clientes que haviam sido lesados pela Unick Forex. No site Reclame Aqui foram registradas diversas reclamações de clientes, que enfrentaram problemas semelhantes. O índice de aprovação da companhia dentro do portal é de apenas 5.7 sobre 10.
A empresa tem mais 5199 reclamações, a maioria sobre falta de pagamento, isso é, clientes que conseguiram fazer depósitos mas não conseguem realizar saque.
Algumas das reclamações mais recentes podem ser vistas abaixo:
“Urpay não faz depósito para minha conta bancária q solicitei em novembro mais continua a cobrar mensalidades”
Entrei em contato diversas vezes com ambas empresas e ninguem me da uma solução! Câmbio ja diz que o problema esta na urpay e vice versa.
Estou ate agora aguardando, irei abrir um boletim de ocorrência para as duas empresas e ja contatei meu advogado
Já estou com 4 meses que meu dinheiro está retido na urpay, eles não devolve meus valores, só promente que logo será resolvido, essa conversa desde o primeiro mês, e até agora não recebi meus valores, cader o direito do cosumidor, nessa hora, todo mês paguei as taxas de manutenção na urpay, pessoas que tiverram as contas bloqueadas, por não terem valor lar, suas contas foram liberadas, mas a minha eles não libera, quero justiça, se aqui não resolver vou procurar um advogado para entrar com um processo contra a mesma.
