A Transsion é uma marca de smartphones pouco conhecida no Brasil, mas que faz muito sucesso em países emergentes. O seu diferencial é oferecer smartphones por valores bem abaixo do preço do mercado, o que o torna muito popular em países da África e partes da Ásia. Uma recente pesquisa da Secure-D, divulgada pelo Buzzfeed, revelou que os modelos da marca tentam roubar dinheiro dos usuários.
Esse é um problema que afeta diferentes usuários de dispositivos móveis nos países onde a Transsion atua. O site destacou a história de um morador da África do Sul, que comprou um modelo Tecno W2, um dos mais populares da empresa. No entanto, logo após a compra, a frustração começou, com os créditos sempre sumindo do celular, mesmo sem muito uso.
De acordo com o comprador, que se identificou apenas como Mxolosi, de 41 anos e desempregado, ele acabou não gostando nem um pouco do produto, afirmando que as suas chamadas eram interrompidas por propagandas. Além disso, os seus créditos estavam sempre acabando de forma misteriosa, além de sempre receber mensagens de que tinha assinado diferentes serviços.
“Era muito caro para mim [manter o celular], então em um determinado momento acabei não colocando mais crédito no celular, já que eu não sabia o que estava consumindo tanto.”, disse Mxolosi.
Celulares estavam infectados com malware de fábrica
O usuário do smartphone até achou que a culpa poderia ser dele, mas de acordo com o site, a Secure-D descobriu que os telefones Tecno W2 e outros modelos da Transsion estavam infectados de fábrica com os malwares xHelper e Triada, que faziam com que o celular assinasse diferentes serviços e exibisse uma série de propagandas.
De acordo com a Secure-D, o seu serviço de proteção aos clientes já bloqueou cerca de 844 Mil transações conectadas a esses malwares em celulares da Transsion entre março e dezembro desse ano.
Foram encontrados dispositivos infectados na África do Sul, Etiópia, Camarões, Egito, Gana, Indonésia e Myanmar.
“O tráfego total dos celulares Transsion correspondem a 4% do total de usuários da África. No entanto, a marca corresponde a 18% de todos os cliques suspeitos.”, disse o Diretor da Secure-D, Geoffrey Cleaves, ao BuzzFeed.
Apesar de afetar os países asiáticos e africanos, os especialistas também alertaram para a presença de celulares chineses com malware também em outros mercados, incluindo no norte-americano.
Transsion admite malware nos dispositivos, mas diz que culpa está na cadeia de produção
O Buzzfeed conversou com um representante da Transsion, que confirmou que alguns equipamentos Tecno W2 possuem os vírus Triada e xHelper instalados, mas que isso não veio de fábrica, mas de alguma entidade não reconhecida envolvida na cadeia de produção.
“Nós sempre colocamos muita importância na segurança de dados dos nossos clientes e segurança dos produtos. Todos softwares instalados em cada dispositivo passa por uma série de testes rigorosos, como pela nossa plataforma própria de segurança e pelo Google Play Protect, GMS BTS e VirusTotal.”
Apesar de ter confirmado a existência dos dispositivos infectados, o representando não quis divulgar o número smartphones que foram afetados pelo problema.
