Um investidor americano na casa dos 60 anos viu suas economias em criptomoedas evaporarem em menos de 20 minutos após tentar entrar em contato com o suporte da corretora Coinbase.
Tudo começou quando Fred teve dificuldades com o site e decidiu ligar para o suporte da empresa. O investidor buscou o número de telefone da plataforma no Google e, no topo da página de resultados, clicou em um anúncio que exibia um número de atendimento ao cliente.
Ao ligar para o número, ele foi atendido por um suposto representante da Coinbase que afirmou que sua conta precisava de uma atualização. Foi então que o pesadelo começou.
Investidor tenta entrar em contato com suporte da Coinbase e acaba perdendo 546 mil reais
Em uma conversa rápida, o golpista, que tinha um forte sotaque indiano, convenceu Fred a compartilhar sua senha da Coinbase e de seu banco. Só após receber uma ligação do banco em questão sobre atividades suspeitas em sua conta foi que ele percebeu que havia sido enganado.
Ao final, ele perdeu mais de US$100 mil (cerca de 546 mil reais) em Bitcoin, Ethereum e dinheiro.
O investidor, que pediu para não ter seu nome completo divulgado para evitar atenção, falou com a Fortune e mostrou sua frustração tanto com a Coinbase quanto com o Google.
“Como o Google pode permitir isso? O site está configurado para fraudes. Qualquer um pode fazer isso. O telefone deles toca e, yippee, eles sabem que têm uma vítima na linha”, desabafou.
Infelizmente, Fred não é o único a sofrer com golpes desse tipo. Em outro caso recente, um usuário veterano em criptomoedas perdeu US$ 3 mil em USDC ao clicar em um anúncio no Google que redirecionava para um site falso de um serviço chamado Superbridge.
A URL exibida parecia legítima, mas ao clicar, o usuário foi levado a um site controlado por criminosos.
O Google afirmou estar comprometido em combater fraudes na plataforma, suspendendo milhões de contas de anunciantes em 2023, mas reconheceu que os golpistas estão cada vez mais sofisticados em suas técnicas.
Mesmo com a promessa de melhorias, os incidentes levantam preocupações sobre a eficácia das políticas da empresa na proteção dos usuários.
Enquanto isso, Fred está em contato com a polícia e com o FBI na esperança de recuperar pelo menos parte do dinheiro perdido. Apesar do trauma, ele não descartou completamente o mercado de criptomoedas e disse que, se conseguir reaver os fundos, pode “comprar um Bitcoin e encerrar o dia”.
