A Coinbase, corretora de criptomoedas listada na Nasdaq, está enfrentando acusações de aplicar limites a saques de Bitcoin. A denúncia foi feita por Colin Brown, que afirma ser cliente da corretora americana há mais de uma década.
Em seu relato, Brown conta que tentou sacar seus bitcoins para sua carteira, mas se deparou com um limite semanal de saque de US$ 5.000 (R$ 25.000). Apesar de ser uma conta pequena, com menos de 300 seguidores, seu tuíte já alcançou 600.000 visualizações no momento desta redação.
“A Coinbase está limitando as retiradas de bitcoin. Acabei de tentar enviar BTC da Coinbase para minha carteira fria e encontrei uma NOVA política de limite de retirada de US$ 5 mil/semana (implementada em 13/10). Sou cliente da Coinbase há 10 anos. RETIRE SEU BITCOIN DAS EXCHANGES!”
. @Coinbase is limiting bitcoin withdrawls. I just tried to send BTC from Coinbase to my cold wallet, and encountered a NEW $5k/wk withdrawl limit policy (implemented 10/13). I've been a Coinbase customer for 10 years. GET YOUR BITCOIN OFF EXCHANGES!!!!
— Colin Brown (@thecolinbrown) October 23, 2023
Coinbase entrou em contato com cliente
Com o tuíte ganhando tração, a Coinbase entrou em contato com o cliente revoltado. Segundo Colin Brown, a corretora afirmou que o limite foi criado pelo seu algorítimo.
“O suporte da Coinbase me enviou uma mensagem neste fio e através de mensagem privada, verificou e desbloqueou meu BTC”, comentou Brown. “Infelizmente, eles ofereceram uma explicação bastante idiota sobre algoritmos e por que ele foi congelado. Não quero ser alarmista, e este poderia ter sido um caso extremo, mas a autocustódia precisa ser um princípio defendido do bitcoin.”
“E se todos vocês não tivessem amplificado meu tuíte? Eu estaria condenado a retirar US$ 5 mil por semana para recuperar lentamente minhas moedas?”
Procurando informações sobre os limites de retiradas, o Livecoins não encontrou números exatos no site da Coinbase. No entanto, a corretora possui uma página intitulada “Por que meus limites foram alterados?” em seu FAQ. Na explicação, o texto confirma a existência de um algorítimo que pode limitar os saques.
“Os limites da conta Coinbase são determinados por um algoritmo que leva em conta uma variedade de fatores, entre eles a idade da conta, localização, histórico de transações, método de pagamento e etapas de verificação concluídas”, aponta o texto no site da Coinbase. “Infelizmente, isso significa que é possível que haja redução de limites também.”
Como sugestão, a Coinbase aponta que seus clientes podem aumentar seu nível de KYC, fazendo uma verificação adicional. No entanto, Brown afirma que não teve sucesso em suas tentativas.
“Fiz isso”, respondeu o usuário a outro investidor ao receber a dica de seguir esse procedimento. “Na minha experiência, isso aumenta a compra diária/semanal e os limites de compensação. Este problema parece ser produto de um novo limite no “Enviar criptomoeda”.”
Por fim, Brown conseguiu sacar seus bitcoins, mas ainda parece revoltado com a situação, já que algumas corretoras de criptomoedas parecem estar limitando saques assim como fazem os bancos tradicionais.
“Depois que a compensação for liberada, esse bitcoin deverá ser propriedade do cliente e a autocustódia deverá ser desimpedida”, comentou em outro tuíte.
