As exchanges de criptomoedas são o coração do ecossistema das moedas digitais, permitindo a pessoas de todo o mundo a oportunidade de se tornarem parte do movimento cripto.
Elas são semelhantes aos mercados que permitem aos usuários comprar, vender e negociar vários ativos e acompanhar o ritmo acelerado deste espaço. E também são cruciais para manter a liquidez que facilita transações e contínuas para todos.
Embora o próprio ecossistema esteja profundamente enraizado na sua comunidade, mais do que qualquer outro, esta confiança pode ser atribuída ao ethos de conceitos e valores que são inerentes à forma como as blockchains funcionam.
Segurança, confiança e transparência são partes inseparáveis desta arena e as exchanges se esforçam para construir um relacionamento significativo com seus usuários, mantendo-os na vanguarda.
Esta aliança é testada em momentos em que o mercado está em baixa ou quando há eventos imprevistos, como hacks ou puxões de tapete (os famosos rug pulls).
A forma como uma corretora lida com tal crise e a supera, ao mesmo tempo que mantém um relacionamento tranquilo com seus usuários, mostra o compromisso com esses valores e crenças .
Embora existam muitas exchanges de criptomoedas no mercado atualmente, pode ser difícil para os usuários encontrarem a certa; uma plataforma confiável e que ofereça uma infinidade de opções para negociar e investir.
A CoinEx é uma das líderes do setor e prioriza os usuários em sua estratégia de negócios e operações de marca. Fundada em 2017, por um grupo de líderes e pioneiros da indústria, a CoinEx opera com uma abordagem que prioriza o usuário, onde cada produto e serviço oferecido vem da demanda do usuário.
A plataforma foi criada com o objetivo de nivelar o campo de atuação na negociação de criptomoedas para investidores e usuários em todos os níveis de experiência. A CoinEx também se concentra em objetivos e valores de longo prazo de integridade e excelência, em vez de ganhos de curto prazo.
Considerando o ponto de vista do usuário
Uma das filosofias mais importantes da equipe CoinEx consiste em usar um pensamento centrado no usuário para cada decisão que tomam. Isso se aplica aos produtos, listagens e operações que realizam.
Para identificar ativos de alta qualidade e com potencial de trazer benefícios para seus usuários, a CoinEx dedica muito tempo revisando, de forma objetiva e imparcial, os ativos do mercado antes de listá-los.
Este processo de verificação envolve vários fatores, como tecnologia dos ativos, força e experiência da equipe, inovação de produtos, racionalidade do modelo de token, popularidade da comunidade e riscos potenciais.
A equipe por trás da CoinEx vê essa investigação rigorosa como um exemplo de sua dedicação e compromisso inabaláveis com os interesses dos usuários.
Atualmente, a corretora suporta mais de 700 criptomoedas, incluindo todas as moedas convencionais que atendem efetivamente a um conjunto diversificado de usuários.
Além disso, implementaram também uma taxa de reserva de 100% e criaram um Fundo de Proteção como parte das medidas de precaução contra qualquer ocorrência sem precedentes.
Minimizando o esforço, maximizando a facilidade
A fim de tornar a corretora de criptomoedas mais fácil de usar para usuários iniciantes, a plataforma possui uma seção separada com um guia de 3 etapas que os conduz desde o processo de abertura de uma conta até o início de negociações.
Existem também guia de vídeos informativos no topo de cada página de negociação, juntamente com tutoriais e recursos visuais.
O espaço cripto é complexo, repleto de algoritmos intrincados e lógica de produto. Nesse cenário, a CoinEx se esforça para alcançar uma “negociação infalível”, com seu recurso de swap que permite a troca instantânea de qualquer criptomoeda com seu algoritmo autodesenvolvido.
Resolvendo problemas prontamente
A CoinEx tem um atendimento ao cliente dedicado e uma equipe de comunidade que analisa as dúvidas dos usuários e as resolve rapidamente.
O envolvimento da comunidade é parte integrante de qualquer plataforma, especialmente no espaço cripto, onde as exchanges precisam de construir e promover um canal de comunicação aberto para construir confiança e compreensão mútua com os seus utilizadores.
A base de usuários na comunidade cripto é diversificada, composta por pessoas de todos os níveis de experiência e com mais de 3 milhões de usuários registrados espalhados por 200 países, a CoinEx está trabalhando para quebrar as barreiras linguísticas e fornecer conteúdo conciso e compreensível.
À medida que a CoinEx chega ao seu 6º ano de operação, a corretora tem feito esforços contínuos para inovar, adaptar e melhorar… tudo isso mantendo seus usuários em foco.
