Bithumb

Corretora de Bitcoin passa por “manutenção emergencial” e promete reembolsar clientes

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A Bithumb, segunda maior corretora de Bitcoin da Coreia do Sul, passou por uma manutenção emergencial entre a noite de terça-feira (2) e a madrugada desta quarta-feira (4) no horário local, ficando indisponível para seus usuários por cerca de 90 minutos.

Em texto publicado em seu blog, a corretora prometeu reembolsar os clientes afetados após o preenchimento de um formulário.

Embora 98,6% de seu tráfego seja da própria Coreia, segundo dados do SimilarWeb, eles também atendem usuários estrangeiros.

Investidores sul-coreanos relatam inferno ao investir em criptomoedas usando corretoras locais

Conforme diversas corretoras de criptomoedas foram alvos de hacks em 2025, o medo dos investidores é que sua plataforma seja o próximo alvo. No caso da Bithumb, a corretora já foi hackeada quatro vezes, uma em 2017, uma em 2018 e outras duas em 2019.

Por conta disso, a manutenção emergencial gerou pânico entre seus usuários. Relatos publicados pelo The Korea Times mostram o pensamento desses investidores.

“Meu pensamento naquela noite foi: iniciantes nunca devem investir tudo o que têm. Tive um gostinho do inferno. Um minuto parecia uma hora”, escreveu um usuário da Bithumb. “Espero sinceramente que algo tão estranho nunca mais aconteça na Bithumb.”

Ainda segundo a mídia local, corretoras sul-coreanas já registraram 89 falhas de sistema entre 2018 e 2024. A Bithumb foi responsável pela maioria desses casos, 41 no total, seguida pela Upbit, com 28 ocorrências.

Embora essas corretoras de criptomoedas não sejam obrigadas a recompensar seus usuários, segundo leis da Coreia do Sul, a Bithumb já gastou 660 milhões de won (R$ 2,57 milhões) com esses programas e a Upbit outros 3,16 bilhões de KRW (R$ 12,3 milhões).

Corretora sul-coreana promete reembolsar clientes novamente após manutenção emergêncial

Em nota publicada em seu blog, a Bithumb não revelou grandes detalhes, mas assumiu a responsabilidade pelo ocorrido e prometeu reembolsar investidores afetados pela manutenção inesperada.

“Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes causados pelo serviço devido à manutenção de emergência do sistema, realizada em 2 de setembro, por volta das 23h30, e que durou aproximadamente 1 hora e 30 minutos”, escreveu a corretora.

“Assumimos total responsabilidade pelos danos causados durante esta manutenção e ofereceremos compensação integral.”

No site é possível encontrar um guia para solicitar a compensação de fundos. O prazo máximo é até o dia 2 de outubro, ou seja, exatamente um mês após o ocorrido.

Dados do CoinMarketCap mostram que hoje a Bithumb é a 19ª maior corretora de criptomoedas do mundo, mas é uma das únicas duas entre as 100 maiores que não possui uma prova de reservas pública.

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Henrique HK

Formado em desenvolvimento web há mais de 20 anos, Henrique Kalashnikov encontrou-se com o Bitcoin em 2016 e desde então está desvendando seus pormenores. Tradutor de mais de 100 documentos sobre criptomoedas alternativas, também já teve uma pequena fazenda de mineração com mais de 50 placas de vídeo. Atualmente segue acompanhando as tendências do setor, usando seu conhecimento para entregar bons conteúdos aos leitores do Livecoins.

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Henrique HK